- Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia
Czasami zdarza się, że wiadomość trafia do folderu Spam lub podobnego. Jeśli nadal jej nie widzisz po 15 minutach, napisz do nas — potwierdzimy, że zamówienie zostało utworzone.
- Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Jak najbardziej. Oferujemy dostawę kurierem InPost z możliwością zapłaty przy odbiorze.
💳 Płatności
📦 Wysyłka
- Jak szybko wysyłane są paczki?
Jeśli zamówienie złożysz do godz. 11:00 to wyślemy je tego samego dnia.
W innych przypadkach wysyłka następuje maksymalnie 24h od złożenia zamówienia. - Skąd wysyłane są paczki?
Wszystkie zamówienia wysyłamy z naszego magazynu w Polsce, co gwarantuje szybką dostawę. Gdy zdarzyłoby się, że w powyższym magazynie zabraknie produktów, niezwłocznie informujemy o tym klienta.
⏱️ Dostawa
- Ile trwa dostawa paczki?
Dostawa trwa 1-2 dni robocze od momentu złożenia zamówienia. Przykładowo – zamówienie składasz dzisiaj, przesyłkę otrzymujesz za 2-3 dni.
- Nie zdążyłem odebrać paczki, co dalej?
Gdy zamówienie zostało opłacone z góry i nie zdążyłeś odebrać przesyłki, możliwe jest jej ponowne nadanie po uprzednim opłaceniu kosztów następnej wysyłki. W przypadku płatności przy odbiorze, możliwe jest jej ponowne nadanie po uprzednim opłaceniu kosztów następnej wysyłki + kosztów związanych ze zwrotem wcześniejszej, nieodebranej przesyłki.
↩️ Zwroty
- Jak mogę zwrócić produkt?
Masz 14 dni na zwrot produktu bez podawania przyczyny. Więcej informacji znajdziesz na stronie „Zwroty i reklamacje” na samym dole strony.
- Ile trwa zwrot pieniędzy?
Środki trafiają na to samo konto z którego dokonano płatności, zwykle w ciągu 5-7 dni roboczych.